Повышение уровня обслуживания инвалидов и маломобильных групп населения является важным направлением в работе всех органов Пенсионного фонда России.

Граждане с ограниченными возможностями здоровья не всегда могут добраться до клиентской службы районного управления, поэтому территориальные органы ПФР проводят выездные приемы и встречи, организовывают консультирование по телефонам «горячих линий». Кроме того возможен выезд специалиста ПФР на дом (он осуществляется только по предварительной просьбе и в индивидуальном порядке).

Ряд государственных услуг Пенсионного фонда можно получить без личного визита – в электронном виде через «Личный кабинет гражданина» на сайте ПФР, что очень удобно для инвалидов и маломобильных групп населения. Для доступа к «Личному кабинету» необходимо иметь подтвержденную учетную запись на едином портале госуслуг. Часть услуг ПФР в электронном виде доступна без регистрации (например, направить обращение, заказать справку или получить консультацию можно в режиме онлайн).

Список электронных сервисов постоянно расширяется, и каждый год появляется все больше возможностей получить необходимые услуги, не выходя из дома.

Пользоваться сайтом Пенсионного фонда России могут и граждане со слабым зрением. Для них у ресурса существует специальная версия, которая дублирует информацию с сайта, но отличается специальными настройками. На странице можно увеличить шрифт, изменить его цвет и фон. Также у этой версии сайта есть «Звуковой ассистент», позволяющий не только прочитать материалы ресурса, но и прослушать.

Информация отделения Пенсионного фонда РФ по Мурманской области