Повышение уровня обслуживания инвалидов и маломобильных групп населения является важным направлением в работе всех органов Пенсионного фонда России. Граждане с ограниченными возможностями здоровья не всегда могут добраться до клиентской службы районного управления, поэтому территориальные органы ПФР проводят выездные приемы и встречи, организовывают консультирование по телефонам «горячих линий». Кроме того возможен выезд специалиста ПФР на дом